知名汽车修理专家朱军言：“中国的汽车修理工是最伟大的，一把锤子，一个扳手可以拆遍天下无敌……

                                        ——题记

       一场寒潮让还沉浸在“春城”幻境中的昆明人措不及防，回过头来才真的感觉到冬天真的来了……

       寒冷的冬天，对于我们修理工这样在开放车间工作的人来讲，并不是一件好事。这就意味着一年之中最难熬的日子到了。

       作为服务型行业，即便是再正规再高档的4s店，修理工的工作环境也不会太好，作为一名修理工，我们注定每天和油污，腐蚀性的液体，冰冷的钢铁打交道，夏天，忍着酷暑，拆拆装装，敲敲打打，曾真正体会过换一个经典福克斯的空调格后，背心可以拧出水；冬天到了，或许能在密闭性好的车间工作已经算是很不错了，冰冷的寒风吹不进来就算谢天谢地了，你笑我们轻易满足。但是没有真正接触或者从事这个行业的人，恐怕真的不能想象我们的辛苦。

       然而我们不怕辛苦，怕的是每一份执着努力工作的背后得不到肯定。曾经听过一个故事。一个富豪手指摔断了，去医院做手术固定了一根钢钉，花费了5000块。富豪想不通只加了一根钢钉收费为什么那么高，所以去问医生。医生给了他一张纸条，上面写到“钉子价格：1元；放进去：4999元”多么有深意的故事。有的时候给车子固定个螺丝，那挤手夹角的地方，损坏，生锈拧不下来，也许一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。当车主仍把它看成是一条螺丝价值的时候，我觉得这是悲哀的……

        或许在车主眼里看来，修车无非就是拿台电脑，哪里有问题一看就出来，换零件收费，不换件免费，加个气加点水都是免费服务理所当然了！但是，他们真的没有读懂“用心”两个字……

任劳任怨的汽车维修服务，也就只有我们汽车修理工能够有此心态。苦不堪言的汽车维修时光，也就只有我们能够体会得到。

       我们真正怕的不是冬天，怕的是被那冰冷的表情浇灭的热情，所以希望每一个车主当我们用心服务您的时候，对我们请予以温柔……

                                                 2017/11/24夜

单位：云南健中冈商贸有限公司

部门：售后服务部

作者：普兴坤

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性质：原创