C307 雨刮一直工作

车 型：C307 1.8AT

行驶里程：35410公里

故障现象：客户近店反映一启动车辆雨刮就一直工作，雨刮开关控制也不启作用,在外面修理厂处理过，问题没有解决才到本店。

维修过程：客户反应故障真实存在，首先和客户沟通，客户反应头一天还正常使用，第二天启动车辆后雨刮就开始乱动，开关也不启作用，客户就找了个修理厂进行维修，修理厂帮他雨刮控制开关和雨刮电机都跟换过，故障依然存在，车主才将车开进本店进行维修，和客户沟通后问题可以大致判断为BCM损坏或线路断路导致，首先查看雨刮系统线路图，对系统进行分析后 ，故障可以锁定到雨刮电机3号角这跟信号线上，对这根线进行通断测量发现这跟线不通，在拆开电瓶盒对这根线进行检查时从后面跑出只老鼠线也被咬断了，故障点找到了，修复这跟线后，雨刮正常工作，被老师咬断这根线是雨刮复位信号线，当该线断路时GEM就一直没有接收到雨刮电机的复位信号，而是相当于只接收到在运转状态的信号，因此就出现一启动雨刮就不停的工作，

维修总结：要善于运用维修手册，这样才能快速找到故障点，这样才能让客户体会到我们4S店的专业度。

云南健中冈商贸

杨国才